Allgemeine Geschäftsbedingungen

29.12.2020

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der LILLYDOO GmbH und ihren Kunden, die über die von LILLYDOO GmbH betriebenen deutschen Online-Shops (www.lillydoo.com und www.mia-care.com) geschlossen werden und zwar in ihrer zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung gültigen Fassung.

1. Allgemeines / Kundenkreis

1.1

„Anbieter“ im Sinne der nachfolgenden Geschäftsbedingungen ist die

LILLYDOO GmbH
Hanauer Landstraße 147-149
60314 Frankfurt am Main

Telefon: +49 (0)69 643 57 420
E-Mail: service@mia-care.de

Eingetragen beim Registergericht am AG Frankfurt/Main: HRB 101542
USt.-ID-Nr.: DE299444504

-nachfolgend „Anbieter“ oder „LILLYDOO GmbH“ genannt-

1.2

Durch diesen Vertrag wird der Verkauf von neuen Waren des Anbieters unter Nutzung von Fernabsatzkommunikationsmitteln geregelt. Wegen der Details des jeweiligen Angebotes wird auf die Produktbeschreibung der Angebotsseite verwiesen.

1.3

Das Angebot richtet sich ausschließlich an „Verbraucher” i.S.d. §13 BGB, also an natürliche Personen, die mit der LILLYDOO GmbH in Geschäftsbeziehungen treten, ohne dass dies ihrer gewerblichen der selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

2. Registrierung / Kundenkonto / Bestellvorgang

2.1

Um über den Online-Shop zu bestellen ist ein Kundenkonto erforderlich. Hierfür muss sich der Nutzer kostenfrei zunächst mit einer gültigen, dem Nutzer gehörenden E-Mail-Adresse und einem vom Nutzer selbst gewählten Passwort registrieren. Im Rahmen der Registrierung übersendet die LILLYDOO GmbH eine Bestätigungs-E-Mail und richtet ein Kundenkonto ein.

2.2

Anschließend hat der Kunde die Möglichkeit, im Kundenkonto seine Kundendaten, wie bspw. Lieferanschrift und ggfs. seine Bestellungen / Abonnements selbst zu verwalten und zu aktualisieren.

Der Nutzer ist verpflichtet, seine Kunden- und Zahlungsdaten stets auf dem aktuellen Stand zu halten.

2.3

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

(1) Zunächst unverbindliche Auswahl und Einlegen in den Warenkorb des Angebots in der gewünschten Spezifikation (Größe, Farbe, Menge).

(2) Gewählte Artikel findet der Kunde in der Warenkorb-Übersicht. Dort können Artikel entfernt werden.

(3) Wenn der Kunde die Auswahl beendet hat und die Artikel aus dem Warenkorb bestellen möchte, klickt er auf den Button „zur Kasse“ (oder vergleichbar gekennzeichnet).

(4) Sodann wird er um die Eingabe der Lieferadresse bzw. Bestätigung der Daten aus dem Kundenkonto sowie der Auswahl der Zahlungsart gebeten.

(5) Schließlich erhält der Kunde auf der Kontrollseite einen Überblick über wesentliche Merkmale. Hier kann die Auswahl nochmals kontrolliert werden.

(6) Bestätigen der Bestellung durch Drücken des Buttons „kostenpflichtig bestellen“ (oder einer vergleichbaren eindeutigen Kennzeichnung). Damit wird der LILLYDOO GmbH der Abschluss eines Kaufvertrages angeboten.

(7) Bestätigungsmail von der LILLYDOO GmbH, dass die Bestellung eingegangen ist.

Der Kunde kann Fehler in der Eingabe während des Bestellvorganges korrigieren. Hierzu einfach dem Button "zurück" (oder einer vergleichbaren eindeutigen Kennzeichnung) folgen.

3. Vertragsabschluss / Speichermöglichkeit und Einsicht in den Vertragstext

Die dargestellten Angebote stellen zunächst eine unverbindliche Aufforderung der LILLYDOO GmbH an den Kunden zur Abgabe eines Angebots dar. Indem der Kunde seine Bestellung durch Betätigen des Buttons „kostenpflichtig bestellen“ (oder einer vergleichbaren eindeutigen Kennzeichnung) bestätigt, gibt er ein solches Angebot ab.

Ein rechtsverbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn die LILLYDOO GmbH innerhalb von 2 Wochen ab Bestellung entweder eine Bestellbestätigung übersendet oder die Ware beim Kunden zugeht.

Die Annahme des Angebotes steht im freien Ermessen des Anbieters.

Der Anbieter hält diese AGB und die weiteren Vertragsbestimmungen mit den Daten der jeweiligen Bestellung im Bestellprozess zum Abruf bereit. Der Kunde kann diese Informationen dort einfach archivieren, indem er die AGB herunterlädt und die im Bestellablauf im Internetshop zusammengefassten Daten mit Hilfe der Funktionen seines Browsers speichert. Andernfalls kann er die automatische Bestelleingangsbestätigung abwarten, die nach Abschluss der Bestellung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Diese Bestelleingangsbestätigungsmail enthält noch einmal die Daten der Bestellung und lässt sich leicht ausdrucken bzw. mit Hilfe des E-Mail-Programms abspeichern.

Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert, ist aber aus Sicherheitsgründen nicht unmittelbar vom Kunden abrufbar. Die LILLYDOO GmbH bietet für jeden Kunden einen passwortgeschützten Log-In-Bereich an. Hier kann der Kunde bei entsprechender Registrierung seine Daten verwalten und Bestelldaten einsehen. Die AGB in der für Neuabschlüsse gültigen Fassung können auf unserer Webseite gefunden werden.

4. Vertragsdauer / Kündigung

Sofern der Vertrag wiederkehrende/dauernde Leistungen (Abonnement) zum Gegenstand hat wird der Vertrag auf unbestimmte Zeit geschlossen. Jede Vertragspartei hat das Recht, solchen Vertrag mit einer Frist von 6 Arbeitstagen (Montag bis Freitag) zum nächsten Liefertermin hin ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Das Recht auf außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund, insbesondere dem wiederholten Verstoß gegen die vertraglichen Hauptpflichten, bleibt unberührt.

Die Kündigung kann im Kundenkonto über die Kündigungsfunktion oder in Textform (per Post oder E-Mail) erfolgen.

5. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware im Eigentum der LILLYDOO GmbH.

6. Preise, Preisänderungen, Versandkosten, Rücksendekosten

6.1

Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

Unser Abo-Angebot und die Preise dafür können sich gelegentlich ändern. Jegliche Änderung(en) werden jedoch erst zum nächsten Abrechnungszeitraum nach der Benachrichtigung über die Änderung(en) an den Kunden in Kraft treten.

6.2

Die Versandkosten für die Lieferung innerhalb Deutschlands kann der Kunde im Bestellvorgang einsehen.
Ab einem Warenwert von 14,00 € übernimmt die LILLYDOO GmbH innerhalb Deutschlands die Versandkosten.

Bei Teillieferungen fällt eine etwaige Pauschale jeweils nur einmal an.

6.3

Besteht ein Widerrufsrecht und wird von diesem Gebrauch gemacht, trägt der Kunde gem. § 357 Abs. 6 Satz 1 BGB die Kosten der Rücksendung. Die LILLYDOO GmbH übernimmt jedoch diese Kosten der Rücksendung, wenn der widerrufende Kunde das von der LILLYDOO GmbH zur Verfügung gestellte Rücksendeetikett verwendet und damit den darauf genannten Paketdienstleister beauftragt. Ein solches Rücksendeetikett stellt die LILLYDOO GmbH für jede Bestellung zur Verfügung und kann beim Kundenservice unter service@mia-care.de angefordert werden.

7. Zahlungsbedingungen

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Payment-Service-Provider PAYONE (www.bspayone.com, BSPAYONE GmbH, Fraunhoferstr. 2-4, 24118 Kiel). Bei Verwendung eines Treuhandservice/ Zahlungsdienstleisters ermöglicht es dieser der LILLYDOO GmbH und dem Kunden, die Zahlung untereinander abzuwickeln. Dabei leitet der Treuhandservice/ Zahlungsdienstleister die Zahlung des Kunden an die LILLYDOO GmbH weiter. Weitere Informationen können der Internetseite des jeweiligen Treuhandservices/ Zahlungsdienstleisters entnommen werden.

Der Kunde hat folgende Möglichkeiten zur Zahlung:

(1) PayPal

(2) Kreditkarte

(3) Rechnungskauf

(4) SEPA-Lastschriftverfahren

Die LILLYDOO GmbH behält sich vor, im Einzelfall weitere Zahlungsarten anzubieten und/oder die Auswahlmöglichkeit der Zahlungsarten einzuschränken. Einige Zahlungsarten stehen nur in Abhängigkeit des Bestellwertes, der Bonität und des Bestellverhaltens des Kunden zur Verfügung.

7.1 Zahlung mittels PayPal

Die LILLYDOO GmbH akzeptiert Gutschriften auf seinem PayPal-Konto. Dies erfolgt erfüllungshalber (§ 364 II BGB). Anbieter ist PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie, S.C.A., 5. Etage, 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Luxemburg. Die Vertragsbeziehung zwischen PayPal und seinen Kunden richtet sich ausschließlich nach den Nutzungsbedingungen von PayPal.

7.2 Zahlung mittels Kreditkarte

Bei Zahlungen per Kreditkarte erfolgt die Belastung der Kreditkarte mit Bereitstellung der versandfertigen Ware zur Abholung durch den Paketdienstleister .

7.3 Zur Zahlung mittels Rechnungskauf

(1) Bei dem Rechnungskauf erfolgt eine Forderungsabtretung an Bank Frick & Co. AG (im Folgenden "Bank").

(2) Der Rechnungskauf steht nur Kunden ab 18 Jahren zur Verfügung. Kunden der LILLYDOO GmbH können mit dieser Zahlungsmethode Waren über einen der von der LILLYDOO GmbH betriebenen deutschen Online-Shop erwerben und müssen die Rechnung erst nach tatsächlichem Erhalt der Ware und der Rechnung bezahlen.

(3) Der Kaufvertrag über die Ware kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und der LILLYDOO GmbH zustande. Auch die Abwicklung des Kaufvertrags bestimmt sich nach den Vereinbarungen, die der Kunde mit der LILLYDOO GmbH trifft. Insbesondere bleibt die LILLYDOO GmbH zuständig für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zu Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Gewährleistungsansprüchen, allfällige Vertragsrücktritte sowie Gutschriften.

(4) Die LILLYDOO GmbH wird zur Abwicklung eines Kaufs auf Rechnung den Anspruch auf Zahlung des Kaufpreises gegen die LILLYDOO GmbH an die Bank abtreten. Der Kunde der LILLYDOO GmbH wird über diese Forderungsabtretung hiermit informiert. Sämtliche Zahlungen haben, um schuldbefreiend zu wirken, ausschließlich an die Bank auf das zu diesem Zweck dem Kunden bekanntgegebene Konto zu erfolgen. Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Bank.

(5) Der Kauf auf Rechnung setzt eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch die Bank voraus. Als technische Dienstleisterin und Dienstleisterin zur Überprüfung der Kreditwürdigkeit des Kunden bei einem Kauf auf Rechnung fungiert für die LILLYDOO GmbH die payolution GmbH ( www.payolution.com).

(6) Sofern Kauf auf Rechnung vereinbart wird, übersendet die LILLYDOO GmbH dem Kunden eine Rechnung, die binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum, jedoch nicht vor Zugang der Rechnung und ohne Abzug, zur Zahlung fällig ist.

(7) Wenn die Rechnung nicht spätestens bei Fälligkeit bezahlt wird, gerät der Kunde auch ohne gesonderte Mahnung in Verzug. In diesem Fall ist die LILLYDOO GmbH berechtigt, von dem Kunden Verzugszinsen in der jeweils geltenden gesetzlichen Höhe zu verlangen.

Die vollständigen AGB’s für den Rechnungskauf können hier eingesehen werden.

7.4 SEPA Lastschriftverfahren

Sofern eine Zahlung mittels SEPA-Lastschrift vereinbart wird, ...

(1) … ermächtigt der Kunde mit der Akzeptanz dieser AGB die LILLYDOO GmbH und deren Zahlungsdienstleister dazu, Zahlungen von seinem Konto mittels Lastschrift einzuziehen. Zugleich weist er sein jeweiliges Kreditinstitut an, die vom Zahlungsempfänger auf seinem Konto gezogenen Lastschriften einzulösen.

(2) … findet die Abbuchung mit Bereitstellung der versandfertigen Ware zur Abholung durch den Paketdienstleister statt.

(3) ... bestätigt der Kunde, dass er über die Berechtigung zur Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats in Bezug auf das im Bestellprozess angegebene Konto verfügt. Der Kunde hat für die entsprechende Deckung des Kontos zu sorgen. Der Kunde hat die durch eine Rücklastschrift entstehenden Kosten zu tragen, soweit er dies zu vertreten hat.

(4) ... gilt im Falle eines Widerrufs, eines Rücktritts, einer Retoure oder einer Reklamation, dass der Kunde der Belastung der SEPA-Lastschrift nicht widerspricht, um unnötigen Aufwand und Kosten zu vermeiden. Der von der LILLYDOO GmbH an den Kunden zurückzuzahlende Geldbetrag wird dem Konto, dem die SEPA-Lastschrift belastet wurde, wieder gutgeschrieben oder, sofern dies zwischen der LILLYDOO GmbH und dem Kunden vereinbart wird, eine Gutschrift erstellt.

(5) ... erteilt der Kunde mit der Abgabe der Bestellung und der Annahme dieser Bedingungen folgendes SEPA- Lastschriftmandat an die:

Kontoinhaber des abbuchenden Kontos: BS PAYONE GmbH
Gläubiger-Name: LILLYDOO GmbH
Gläubiger-Identifikationsnummer: DE7605000000000056

Mandatsreferenz wird auf Anfrage mitgeteilt

SEPA-Lastschriftmandat

Ich ermächtige die BS PAYONE GmbH, Zahlungen von meinem Konto mittels Lastschrift einzuziehen. Zugleich weise ich mein Kreditinstitut an, die von der BS PAYONE GmbH auf mein Konto gezogenen Lastschriften einzulösen.

Hinweis: Ich kann innerhalb von acht Wochen, beginnend mit dem Belastungsdatum, die Erstattung des belasteten Betrages verlangen. Es gelten dabei die mit meinem Kreditinstitut vereinbarten Bedingungen.

Name des Kontoinhabers: wie vom Kunden im Bestellprozess angegeben
IBAN: wie vom Kunden im Bestellprozess angegeben
Datum der Erteilung: Datum der Bestellung

7.5 Warnung: Folgen ausbleibender Zahlungen

Es fallen für verspätete Zahlungen sowohl bei Rechnungskauf als auch bei der Bezahlung mittels SEPA-Lastschriftverfahren Verzugszinsen in vereinbarter Höhe sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen, kann die Bank die offene Forderung zur Betreibung an ein Inkassobüro übergeben. In diesem Fall können dem Kunden Kosten für Rechtsverfolgung durch Inkassobüros und für anwaltliche Vertretung entstehen.

7.6 Wiederkehrende/dauernde Leistungen (Abonnement)

Hat der Vertrag wiederkehrende/dauernde Leistungen (Abonnement) zum Gegenstand, speichert die LILLYDOO GmbH und/oder ihr Payment-Service-Provider die Zahlungsdaten des Kunden, die für die wiederkehrenden Zahlungen notwendig sind (wie z.B. die Kreditkartennummer). Diese Daten werden ausschließlich zur Belastung der gewählten Zahlungsart mit dem wiederkehrenden Kaufpreis verwendet, dessen Höhe von den im Abonnement gewählten Produkten abhängt.

Der Kunde ist mit der vorgenannten Datenspeicherung und der wiederkehrenden Zahlung einverstanden.

8. Lieferbedingungen

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands spätestens nach 7 Werktagen.

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Weist die Produktbeschreibung eine abweichende Lieferfrist aus, oder wählt der Besteller einen Lieferzeitpunkt, gilt für die Lieferfrist die Angabe der Produktbeschreibung oder die Wahl des Bestellers.

Über den Eintritt von Lieferverzögerungen wird LILLYDOO den Kunden umgehend informieren.

Hat der Anbieter ein dauerhaftes Lieferhindernis, insbesondere höhere Gewalt oder Nichtbelieferung durch eigenen Lieferanten, obwohl rechtzeitig ein entsprechendes Deckungsgeschäft getätigt wurde, nicht zu vertreten, so hat der Anbieter das Recht, insoweit von einem Vertrag mit dem Kunden zurückzutreten. Der Kunde wird darüber unverzüglich informiert und empfangene Leistungen, insbesondere Zahlungen, werden unverzüglich zurückerstattet.

9. Gewährleistung

Dem Kunden steht für die angebotenen Leistungen ein gesetzliches Mängelhaftungsrecht zu.

10. "FREUNDE EINLADEN"-PROGRAMM, GUTSCHEINE, UND TREUE CLUB

10.1

Die LILLYDOO GmbH behält sich vor, zu verschiedenen Zeiten und zu verschiedenen Konditionen ein oder mehrere „Freunde einladen“- oder sonstige Kundenbindungs-Programm(e) anzubieten. Ein Anspruch auf Teilnahme hat der Kunde nicht.

Die Höhe des gutzuschreibenden Bonus für den Werbenden hängt von den jeweils aktuellen Konditionen des „Freunde einladen“-Programms zum Zeitpunkt der Bestellung durch den geworbenen Kunden ab.

Guthaben, welches dem Kunden aus „Freunde einladen“-Programmen gutgeschrieben wird, wird automatisch auf seine nächstmögliche Lieferung eingelöst. Überschreitet das gesammelte Guthaben den Kaufpreis der Lieferung, findet die Verrechnung solange mit den folgenden Lieferungen statt, bis das Guthaben erschöpft ist.

Die LILLYDOO GmbH behält sich das Recht vor, das Programm jederzeit zu beenden, auch vorzeitig. Bereits erworbene Guthaben behalten natürlich ihre Gültigkeit.

Erworbene Guthaben, die vom Abonnenten nicht eingelöst werden, verfallen – vorbehaltlich anderer Regelungen im Programm – jedenfalls am Ende des 3. Kalenderjahres, nach dem das Guthaben erworben wurde.

Kündigt der Kunde sein Abonnement, so verliert sämtliches zu diesem Zeitpunkt vorhandene Guthaben sofort seine Gültigkeit und Wert. Eine Übertragung auf Dritte, eine Auszahlung in bar oder sonstige Weiternutzung ist in jedem Falle ausgeschlossen.

Der Kunde kann seinen individuell erstellten Gutschein-Code gern an Freunde weiterreichen oder auf seiner privaten Webseite, seinem privaten Blog, seinem Facebook-Account oder Twitterprofil veröffentlichen.

Eine Veröffentlichung auf kommerziellen Medien oder Medien von Drittanbietern, insbesondere von Gutscheinseiten, Dealblogs und/oder Foren ist ausdrücklich nicht gestattet. Sollten der Gutschein-Code auf solchen Medien geteilt werden, ist die LILLYDOO GmbH berechtigt, diese Gutschein-Codes zu sperren und daraus resultierende Guthaben entschädigungslos zu entwerten.

10.2

Die LILLYDOO GmbH behält sich ebenfalls das Recht, zu verschiedenen Zeiten und zu verschiedenen Konditionen ein oder mehrere Gutschein-Programm(e) anzubieten. Einen Anspruch auf Erhalt solcher Gutscheine hat der einzelne Kunde nicht.

Der Wert der Gutscheine hängt von den jeweils aktuellen Konditionen des Gutschein-Programms zum Zeitpunkt der Ausstellung ab.

Gutscheine unterliegen einer Verfallsfrist, die auf dem jeweiligen Gutschein vermerkt ist. Spätestens verfallen Gutscheine jedoch zum Ende des dritten Kalenderjahres nach Ausstellung des Gutscheins.

Sofern keine anderweitigen Gutschein-Bedingungen festgelegt wurden, gelten grundsätzlich die folgenden Konditionen:

(1) Gutscheine sind nicht übertragbar.

(2) Gutscheine sind grundsätzlich nur für Neukunden gültig.

(3) Die Einlösung des Gutscheins muss bereits bei der Bestellung erfolgen. Eine nachträgliche Anrechnung von Gutscheinen ist nicht möglich.

(4) Gutscheine sind nicht mit einem möglichen Guthaben kombinierbar.

10.3

Für alle Guthaben und Gutscheine gilt, dass sie stets nur in dem Land eingelöst werden können, in dem die Währung, in der das Guthaben / der Gutschein ausgepreist ist, gesetzliches Zahlungsmittel ist.

10.4

Der Treue Club ist eine Möglichkeit, mit der LILLYDOO treue Kunden belohnen und ihnen danken möchte. Nach näherer Maßgabe der nachfolgenden Bedingungen wird der Kunde bei Aktivierung eines Abos für LILLYDOO- oder mia-Produkte Teilnehmer am Treue Club.

Der Kunde erhält für jeden Euro Umsatz, den er im Rahmen eines Abonnements oder eines Einzelkaufs auf der LILLYDOO- oder mia-Website tätigt, eine Gutschrift in Höhe von 50 Punkten. Umsätze werden nach Abzug eventueller Rabatte gewährt und auf volle Euro aufgerundet. Versandkosten sind nicht Gutschrift-berechtigt. Die Punktegutschrift erfolgt bei Versand des Produktes. Im Falle der Rücksendung des bestellten Produktes durch den Kunden werden die für das Produkt gewährten Punkte vom Punktekonto abgezogen.

Der Kunde kann gesammelte Punkte im LILLYDOO-Prämienshop einlösen, sofern er ein aktives Abonnement hat. Bei der Einlösung werden automatisch ältere vor jüngeren Punkten verwendet. Verfügt der Kunde nicht über ein aktives Abonnement, bleiben die Punkte erhalten, er kann sie jedoch erst nach Abschluss eines neuen Abonnements einlösen.

Jeder Punkt hat ein individuelles Ablaufdatum von zwei Jahren ab dem Datum, an dem der Kunde den Punkt gesammelt hat. Wird ein Punkt nicht innerhalb von zwei Jahren nach seiner Vergabe im LILLYDOO-Prämienshop eingelöst, verfällt der Punkt.

Es gibt keine Obergrenze für die Anzahl der gesammelten Punkte. LILLYDOO behält sich jedoch das Recht vor, nach eigenem Ermessen eine Obergrenze für gesammelte Punkte festzulegen, falls dies für erforderlich erachtet wird. Ferner kann LILLYDOO die Anzahl der gewährten Punkte pro Euro für zukünftige Einkäufe ändern. LILLYDOO wird den Kunden darüber per E-Mail informieren.

LILLYDOO ist berechtigt, das Angebot im Prämienshop sowie den Punktewert einer Prämie jederzeit zu ändern.

LILLYDOO behält sich das Recht vor, das Punkteguthaben jederzeit anzupassen, wenn Grund zu der Annahme besteht, dass betrügerische Aktivitäten vorliegen.

Für die Teilnahme am Treue Club fallen keine Mitgliedschaftsgebühren an. Im Rahmen des Programms gesammelte Punkte haben keinen Barwert.

Ihre gesammelten Punkte sind personenbezogen und können nicht an Familienmitglieder, Freunde oder andere Personen verkauft, übertragen bzw. zugewiesen oder weitergegeben werden.

11. Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht dem Kunden ein gesetzliches Widerrufsrecht zu:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

(1) Im Falle eines Kaufvertrags:
… an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

(2) Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden:
… an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

(3) Im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken:
… an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hat.

(4) Im Falle eines Vertrages zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg:
… an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen hat.

Beim Zusammentreffen mehrerer Alternativen ist der jeweils letzte Zeitpunkt maßgeblich.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde der LILLYDOO GmbH (LILLYDOO GmbH, Hanauer Landstraße 147-149, 60314 Frankfurt/Main, E-Mail: service@mia-care.de, Telefon: +49 (0) 69 - 643 57 420) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dafür kann das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwendet werden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde diesen Vertag widerruft, hat ihm die LILLYDOO GmbH alle Zahlungen, die die LILLYDOO GmbH vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahmen der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde einer andere Art der Lieferung als die von der LILLYDOO GmbH angebotene, günstige Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über seinen Widerruf dieses Vertrags bei der LILLYDOO GmbH eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet die LILLYDOO GmbH dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Die LILLYDOO GmbH kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er die LILLYDOO GmbH über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an

LILLYDOO Services GmbH
Ulmenweg 2

D - 14974 Ludwigsfelde

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet.

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Er muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.)

An LILLYDOO GmbH, Hanauer Landstraße 147-149, 60314 Frankfurt/Main,
E-Mail: service@mia-care.de
Telefon: +49 (0) 69 - 643 57 420

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
..............................................................................
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name und Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

________________________
(*) Unzutreffendes streichen

Nach § 312 g Absatz 2 BGB erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig bei:

Nr. 3) Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

12. Freiwilliges 28-tägiges-Rückgaberecht

Wir, die LILLYDOO GmbH, sind von unseren Produkten völlig überzeugt, weshalb wir zusätzlich zu dem gesetzlichen Widerrufsrecht (Ziff. 11 dieser AGB) ein freiwilliges Rückgaberecht gewähren. Nach Ablauf des gesetzlichen Widerrufsrechts und bis 28 Tage nach Erhalt der Ware hat der Kunde das folgende Rückgaberecht:

(1) Der Kunde kann nach Ablauf des gesetzlichen Widerrufsrechts Ware binnen 28 Tage nach Erhalt zurückgeben und sich nach Wareneingang das Geld zurückerstatten lassen.

(2) Die Ware ist zwar dem Versandpaket entnommen; im Übrigen jedoch noch original verpackt und ungeöffnet.

(3) Der Kunde nutzt zur Rücksendung den von der LILLYDOO GmbH benannten Paketdienstleister unter ausschließlicher Verwendung des zur Verfügung gestellten Rücksendeetiketts.

War der ursprünglichen Lieferung kein Rücksendeetikett beigefügt, kann dieses über das Kundenkonto im Bereich „Abo & Bestellungen“ unter „Meine Bestellungen“ angefordert werden.

Die Rücksendung erfolgt an folgende Adresse:
LILLYDOO Services GmbH
Ulmenweg 2
D - 14974 Ludwigsfelde

(4) Die Rücksendung erfolgt binnen 2 Wochen nach Anmeldung.

(5) Im Falle der Rückgabe erstattet LILLYDOO den Kaufpreis binnen 14 Tagen.

(6) Das gesetzliche Widerrufsrecht (Ziff. 11 dieser AGB) wird von vorstehendem freiwilligen Rückgaberecht nicht beeinflusst.

13. Haftungsausschluss

Im Fall leicht fahrlässiger Pflichtverletzung beschränkt sich die Haftung der LILLYDOO GmbH auf den nach der Art der Ware vorhersehbaren, vertragstypischen und unmittelbaren Schaden. Die LILLYDOO GmbH haftet insbesondere nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers. Die Haftungsbeschränkung erfasst auch die Haftung für unerlaubte Handlungen.

Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schadensersatzansprüche des Kunden wegen Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten, welche zur Erreichung des Vertragszieles notwendigerweise erfüllt werden müssen. Ebenso gilt die Haftungsbeschränkung nicht für Schadensersatzansprüche nach grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung der LILLYDOO GmbH oder ihres gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen.

Dieser Punkt 13 gilt auch für den gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen der LILLYDOO GmbH, falls der Kunde gegen diese Ansprüche auf Schadensersatz erhebt.

14. Vertragssprache, anzuwendendes Recht und Gerichtsstand

14.1

Der Vertrag wird in Deutsch abgefasst. Die weitere Durchführung der Vertragsbeziehung erfolgt in Deutsch.

14.2

Es findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) Anwendung. Für Verbraucher gilt dies nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Kunde seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat.

14.3

Gerichtsstand ist bei Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Bestellung mit Bestellern, die keine Verbraucher sind, der Sitz der LILLYDOO GmbH.

Für Verbraucher, die bei Vertragsschluss ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in der Bundesrepublik Deutschland haben, gilt dies ebenfalls, wenn der Besteller nach Vertragsschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in ein anderes Land verlegt oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt des Bestellers im Falle einer Klageerhebung nicht bekannt ist.

15. EU-Online-Streitbeilegung und Allgemeine Informationspflicht nach § 36 VSGB

15.1

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter www.ec.europa.eu/consumers/odr aufrufbar ist. Unsere E-Mail Adresse lautet: service@mia-care.de. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an dem Streitschlichtungsverfahren teilzunehmen.

15.2

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle (§ 36 VSGB) sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

16. ÄNDERUNGSVORBEHALT

Die LILLYDOO GmbH ist zu Änderungen dieser AGB oder sonstiger Bedingungen berechtigt. Es finden jeweils die AGB Anwendung, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft sind. Vom Kunden veranlasste Änderungen des Abonnements (z.B. Größen, Designs oder Lieferintervalle) gelten als einzelne Bestellungen.

17. Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.


Alle in diesen AGB genannten Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) oder anderer Gesetze findest Du hier.